Beranda
Bursa Lowongan Kerja
Customer Support
Umum (Alumni & Publik)
SOPRA GROUP
Diposting pada 12 October 2026
16 Pelamar
Deskripsi Pekerjaan
1. Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait produk maupun layanan perusahaan.
2. Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai spesifikasi produk, ketersediaan barang, dan status pesanan.
3. Menindaklanjuti pesanan pelanggan serta berkoordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan proses pemesanan dan pengiriman berjalan lancar.
4. Mencatat dan memantau keluhan pelanggan serta memastikan tindak lanjut dilakukan sesuai prosedur perusahaan.
5. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional serta memastikan kebutuhan dan kepuasan pelanggan terpenuhi.
2. Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai spesifikasi produk, ketersediaan barang, dan status pesanan.
3. Menindaklanjuti pesanan pelanggan serta berkoordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan proses pemesanan dan pengiriman berjalan lancar.
4. Mencatat dan memantau keluhan pelanggan serta memastikan tindak lanjut dilakukan sesuai prosedur perusahaan.
5. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional serta memastikan kebutuhan dan kepuasan pelanggan terpenuhi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 / S1 Pemasaran, Manajemen atau jurusan yang relevan
- Berpengalaman di bidang customer support atau marketing support menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Terbuka untuk fresh graduate
- Berpengalaman di bidang customer support atau marketing support menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Terbuka untuk fresh graduate