Floor Leader

Deskripsi Pekerjaan

Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional harian di area penjualan (floor/store).

Mengatur jadwal kerja dan pembagian tugas bagi staf toko (kasir, pramusaji, crew, dll).

Memastikan standar pelayanan, kebersihan, dan kualitas produk sesuai prosedur perusahaan.

Menjaga ketersediaan stok barang dan memastikan display produk tertata rapi.

Mengatasi keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

Melakukan briefing harian kepada tim mengenai target penjualan, promosi, dan pelayanan.

Melaporkan hasil penjualan harian, kendala operasional, serta kebutuhan toko kepada Area Manager atau Supervisor.

Membina dan memotivasi tim agar mencapai target penjualan dan kinerja yang optimal.

Kualifikasi